интернет-магазин "Ангара-Форест"
Каталог
Строганая продукция
Вагонка
Евровагонка
Вагонка штиль
Имитация бруса
Планкен
Планкен прямой
Планкен скошенный
Доска пола
Террасная доска
Террасная доска Вельвет
Доска Строганая
Рейки
Бруски
Брусок профилированный
Погонажные изделия
Наличник
Плинтус
Галтель
Уголок
Раскладка
Коробочный брус
Элементы лестниц
Ступени
Угловая ступень
Забежная ступень
Поворотная площадка
Тетива
Балясины
Столбы
Поручень
Клееные изделия
Щит мебельный
Столешницы
Круглая столешница
Овальная столешница
Прямоугольная столешница
Подоконники
Жалюзийные дверки
Мебель
Столы
Стулья
Серия Кипр мебель из массива Березы
Серия Лофт мебель из массива Дуба
Серия ЭкоForest мебель из массива Сосны
Продукция из термодерева
Рейка декоративная
Планкен прямой/скошеннй
Реечный фасад
Террасная доска из термодерева
Декоративный фасад
Столешницы
Лиственница
Евровагонка
Планкен прямой
Планкен скошенный
Террасная доска
Элементы лестниц и щиты
Доска пола
Пеллеты
Мешки 15 кг
Биг-бэг
Покупателям
Вопросы и ответы
Политика конфиденциальности
Доставка и оплата
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
О компании
Контакты
8 (800) 777-27-01
8 (800) 777-27-01
8 (495) 108-75-14
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
info@angara-forest.ru
108820 г. Москва, ул. Адмирала Корнилова д. 18 стр. 2
  • О компании
  • Покупателям
    • Вопросы и ответы
    • Политика конфиденциальности
  • Оплата и доставка
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
  • Контакты
8 (800) 777-27-01
8 (800) 777-27-01
8 (495) 108-75-14
Заказать звонок
интернет-магазин "Ангара-Форест"
Каталог
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
Каталог
  • Строганая продукция 11 товаров Строганая продукция Строганая продукция
    • Вагонка
      • Евровагонка
      • Вагонка штиль
    • Имитация бруса
    • Планкен
      • Планкен прямой
      • Планкен скошенный
    • Доска пола
    • Террасная доска
      • Террасная доска Вельвет
    • Доска строганная
    • Рейки
    • Бруски
      • Брусок профилированный
  • Погонажные изделия 4 товаров Погонажные изделия Погонажные изделия
    • Наличник
    • Плинтус
    • Галтель
    • Уголок
    • Раскладка
    • Коробочный брус
  • Элементы лестниц 12 товаров Элементы лестниц Элементы лестниц
    • Ступени
      • Угловая
      • Забежная
      • Поворотная площадка
    • Тетива
    • Балясины
    • Столбы
    • Поручень
  • Клееные изделия 15 товаров Клееные изделия Клееные изделия
    • Мебельный щит
    • Столешницы
      • Круглая
      • Овал
      • Прямоугольная
    • Подоконники
    • Жалюзийные дверки
  • Мебель 37 товаров Мебель Мебель
    • Столы
    • Стулья
    • Серия Кипр мебель из массива Березы
    • Серия Лофт мебель из массива Дуба
    • Серия ЭкоForest мебель из массива Сосны
  • Продукция из термодерева 7 товаров Продукция из термодерева Продукция из термодерева
    • Рейка декоративная
    • Планкен прямой/скошеный
    • Реечный фасад
    • Террасная доска
    • Декоративный фасад
    • Столешницы
  • Лиственница 4 товаров Лиственница Лиственница
    • Евровагонка
    • Планкен прямой
    • Планкен скошенный
    • Террасная доска
    • Элементы лестниц и щиты
    • Доска пола
  • Пеллеты 1 товаров Пеллеты Пеллеты
    • Мешки 15 кг
    • Биг-бэг
  • Услуги
  • Оплата и доставка
  • О компании
  • Контакты
8 800 777 27 01
Заказать звонок
Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
Главная
-
Помощь
-Гарантия на товар

Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

  • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
  • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
  • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
  • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

  • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
  • обмен на аналогичный товар без доплаты;
  • обмен на похожий товар с доплатой;
  • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

  • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
  • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
8 (800) 777-27-01
8 (800) 777-27-01
8 (495) 108-75-14
sale@angara-forest.ru
108820 г. Москва, ул. Адмирала Корнилова д. 18 стр. 2
КАТАЛОГ
Строганная продукция
Погонажные изделия
Элементы лестниц
Клееные изделия
Мебель из дерева
Продукция из термодерева
Лиственница
Пеллеты
Покупателям
Вопросы и ответы
Политика конфиденциальности
ДОСТАВКА И ОПЛАТА
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
О КОМПАНИИ
О нас
Контакты
Реквизиты

© 2025 FOREST. Все права защищены

Политика конфиденциальности

Разработано в